Правила и порядок возврата денежных средств за покупку кода активации АнтиПират 2.0™. Изучите условия до оформления заказа, чтобы знать свои права и обязанности.
Прозрачные правила и сроки — чтобы вы точно знали, когда возможен возврат, а когда — нет.
Важно: Код активации является цифровым товаром с уникальным кодом. После передачи кода покупателю он считается переданным, даже если не был активирован.
В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврат денежных средств за цифровой товар надлежащего качества (ключ активации) после его передачи покупателю не производится. Обязательство продавца по передаче товара считается исполненным в момент отправки уникального кода активации на электронную почту, указанную покупателем при оплате. Возврат возможен только в случае неполучения кода, его неработоспособности или существенного несоответствия товара описанию.Не возвращается по закону Код активации надлежащего качества не подлежит возврату или обмену после его передачи покупателю. Услуга по предоставлению кода считается оказанной в полном объёме в момент его отправки на указанный email.
Всегда есть исключения Возврат возможен только в следующих случаях:
Срок обращения: О проблеме необходимо сообщить в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты. Обращения позднее этого срока нами не рассматриваются.
Для оформления возврата необходимо выполнить следующие шаги:
Контакты поддержки:
После получения вашего обращения и всех необходимых документов:
Важно: Если код уже был активирован или скомпрометирован (передан третьим лицам), возврат денежных средств невозможен.
Нет. Цифровой товар надлежащего качества не подлежит возврату по инициативе покупателя.
Проверьте папку «Спам». Если письма нет — немедленно обратитесь в поддержку. Срок обращения — 24 часа с момента оплаты.
До 5 рабочих дней с момента предоставления всех документов.
Средства возвращаются на ту же карту или кошелёк, с которых производилась оплата.